(1) Les articles qui ont été endommagés par une utilisation inadéquate, une inattention ou une négligence ou le non-respect des recommandations du fournisseur ne seront pas remplacés.

(2) Toutes les réclamations doivent être accompagnées d'une note explicative du problème et d'une photo. Les articles présentant des signes d'utilisation ne seront pas échangés/remboursés sauf s'ils s'avèrent défectueux après utilisation.

(3) Nous ne sommes en aucun cas responsables des mauvais résultats résultant de l'incompatibilité des produits (produits achetés auprès de tiers). Tous nos produits sont, entre eux, compatibles et rigoureusement testés par les laboratoires avant d'être mis en vente sur le marché.

(4) Le client dispose de 14 jours (à compter de la date de réception) pour échanger/retourner un article, à condition qu'il n'y ait pas de signe d'utilisation. Les frais de retour sont toujours à la charge du client. LES ARTICLES AVEC UN EMBALLAGE OUVERT ET DES SIGNES D'UTILISATION NE SERONT PAS ÉCHANGÉS.

(5) Les frais de port ne seront pas remboursés.

(6) Le retour doit être envoyé par courrier recommandé. Mimo Fersil n'est pas responsable des pertes résultant d'autres méthodes d'expédition.